Termos de Serviço — Dluz Digital
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1. Objeto e Licenciamento
A Dluz Digital comercializa licenças de uso para softwares, mobiladores e ferramentas digitais. Ao adquirir um produto em nossa plataforma, o usuário adquire uma licença pessoal e intransferível de uso do software correspondente.
2. Entrega dos Produtos
Todos os produtos comercializados na loja são 100% digitais, entregues via download imediato por e-mail e na área do cliente no momento da confirmação do pagamento, com frete no valor de R$ 0,00.
3. Direito de Arrependimento e Reembolso
Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a compra, mediante contato pelo e-mail contato@dluz.com.br ou WhatsApp (63) 98124-9724.
4. Atendimento e Suporte
Para dúvidas, suporte técnico ou questões financeiras, nosso canal oficial de atendimento opera de segunda a sábado, das 09h às 20h, através do e-mail contato@dluz.com.br.
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