Política de Envio e Entrega Digital — Loja DLuz Games
A Loja DLuz Games comercializa exclusivamente produtos digitais, licenças e softwares via download. Leia atentamente como funciona o processo de entrega:
1. Formato de Entrega
Todos os nossos produtos são entregues de forma 100% digital e online. Nenhum item físico será enviado pelos Correios ou transportadora.
2. Prazo de Entrega
- Pagamentos via Pix ou Cartão de Crédito: A liberação do download ocorre de forma imediata e automática (em até 2 minutos após a confirmação do pagamento).
- Pagamentos via Boleto Bancário: A liberação ocorre assim que o banco compensar o pagamento (geralmente de 1 a 2 dias úteis).
3. Como Acessar o Produto Adquirido
- Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e o link de download.
- Você também pode acessar seus arquivos a qualquer momento através do menu Minha Conta > Downloads.
4. Custos de Envio (Frete)
Como a entrega é digital, o valor do frete é R$ 0,00 (Gratuito) para todos os pedidos.
5. Suporte para Download
Caso tenha qualquer dificuldade para baixar ou ativar seu produto, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@dluz.com.br ou WhatsApp (63) 98124-9724.